インスタ自動ツールならスマリプ。SmartReplay(スマートリプライ)が顧客のリアクションに自動で対応。月額19,800円

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インスタグラムのDM自動応答ならSmartReplay

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ストーリーの
タグ付けに
自動返信
アカウントのタグ付けをきっかけに、割引クーポンの送信や、商品のURLを送ることができます。
投稿への
コメントに
自動返信
投稿へのコメントに対して、DMで返信。
コメントから、商品誘導への導線を作ることができます。
24時間365日
DM対応
問い合わせがあった場合に、24時間365日いつでも即座に対応ができるので、顧客満足度の向上が可能です。

投稿、ストーリーへのコメントをきっかけに、商品購入URLをDMで自動送信

フォロワーが投稿にコメントやスタンプなどのリアクションを行った際に、商品購入URLをDMで自動送信することができます。

ECやLINEなど様々な誘導が可能。

記事を投稿、
ストーリーへのコメントから
クーポンをDMで自動送信

アカウントの投稿にコメントやリアクションがあった際に、ECサイト側で発行したクーポンコードをDMで自動送信することができます。コメントを増やすことで、エンゲージメントの向上に繋がり、特定のハッシュタグや、インスタグラム側のおすすめ投稿の上位に掲載されやすくなります。

お問い合わせ、CRMをチャット
ボットで自動化

店舗専用の予約フォームURLをDMで自動送信することができます。お店が忙しい時でも対応可能なので、予約の取りこぼしもなく機会損失が減って売上げアップに繋がります。

インスタのDMでアンケートや
診断を送信、
回答したユーザーをリスト化

チャットボットのアンケートをDMで自動送信できます。取得した情報は、フォロワーと紐付けて管理が可能です。基本的な個人情報や、趣味嗜好など、データを蓄積することで、見込み顧客に絞ってアプローチが可能です。

DM自動対応で
インスタグラムの可能性を広げるSmartReplyまずは無料でお試し!

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よくある質問

「インスタグラムDM接客システムに許可するアクセスの設定」はすべて「はい」にした方がいいですか?

すべて「はい」に設定してください。

無料トライアルは可能ですか?

可能です。
申込時期によって無料期間が異なるため、詳しくは営業担当までお問い合わせください。

初期設定は難しいですか?

Facebookおよびインスタグラムで簡単な連携作業を行っていただくのみです。設定方法を動画および記事にて掲載しておりますのでご確認いただき、不明点があれば担当までお問い合わせください。

ユーザーのどのようなアクションに対して自動返信できますか?

投稿や、ストーリー、ライブへのコメント、タグ付けされたストーリーなどです。

フォロー、いいねもリアクションに含みますか?

現状は公式APIの仕様上含みませんが今後追加されることはあります。

外部の予約システムなどと連携は可能ですか?

可能ですが、別途カスタマイズ費用がかかります。

サービス利用にあたって必要なものはなんですか?

Facebookのページを作成し、インスタグラムの該当アカウントをプロアカウントに切り替えてください。

作成したページを複数名で管理することはできますか?

可能です。Facebookページの「設定」から、「ページの管理権限」より管理者のメールアドレスを入力し、招待してください。

作成したアカウントを複数名で管理することはできますか?

可能です。インスタグラムは管理権限がなく、ログインに必要なメールアドレスとパスワードを共有していただければ複数名で管理可能です。

抽選キャンペーンの抽選期間は何日に設定できますか?

7日までなら自由に設定可能です。

パッケージや自動返信の最大数は?

制限はありません。

インスタグラムのメッセージの設定ができません。

インスタグラムはスマートフォンのアプリ版を使用している必要があります。アプリ版でログインしていただき、手順に従ってメッセージの設定を行ってください。

インスタグラムにある「クイック返信」と何が違うのですか?

「クイック返信」はあらかじめ作成した定型文を「手動」で返信する機能ですが、SmartReplyでは返信も「自動」で行います。

自動化によって、スパム扱いやアカウント凍結などになりませんか?

アカウント凍結される心配はございません。
「SmartReply」はインスタグラムの公式APIを使用しており、ユーザーのアクションに対するリアクションを行うツールなので、規制に引っかかることはありません。
当ツールは「一方的にメッセージを送りつける」ものではないため、規制対象にはなりません。

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